Rücksendung

F.1 Wie retourniere ich richtig?

Sie können Ihre Bestellung unter Ausübung Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts retournieren. Einzelheiten entnehmen Sie bitte unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Widerrufsbelehrung. Bitte stellen Sie sicher, dass die Ware vor Ihrer Rückgabe in angemessener Weise aufbewahrt worden ist. Das heißt, dass der Artikel nicht beschädigt oder verschmutzt wurde. Sollte sich die retournierte Ware nicht mehr in dem oben beschriebenen, angemessenen Zustand befinden, behalten wir uns vor, die Annahme der Retoure zu verweigern. Bitte beachten Sie unsere nachfolgenden Rücksendeabläufe, damit wir eine schnelle und reibungslose Abwicklung des Rücksendeverfahrens gewährleisten können: Bitte verpacken Sie den Artikel wieder in den Original-Versandkarton. Legen Sie ein passendes Schreiben zum Bestellvorgang vollständig bei. Senden Sie die Ware bitte direkt und ausschließlich an unseren Logistikdienstleister (Adresse: MSR/Runge, Bergstr. 2, 33803 Steinhagen) zurück. Die Rücksendungskosten sind durch Sie zu bezahlen.

F.2 Wie viele Tage Rückgaberecht habe ich bei einer Online-Bestellung?

Bei einer Online-Bestellung handelt es sich um einen Fernabsatzvertrag gem. § 312 b ff. BGB. Bei dieser Art von Verträgen steht Ihnen ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Einzelheiten zum Beginn der Widerrufsfrist, zur Form und zu den Folgen des Widerrufs entnehmen Sie bitte der Widerrufserklärung, die auch Teil unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist.

F.3 Wie bekomme ich mein Geld zurück?

Wenn Sie online gekaufte Artikel per Post zurücksenden (unter Ausübung Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts), erstatten Ihnen unseren Logistikdienstleister den Kaufpreis (sofern bereits bezahlt) nach Eingang und Prüfung der Artikel zurück. Der Betrag wird Ihnen über die gleiche Zahlungsart (im Falle PayPal-Zahlung durch North Guiding.com) zurückerstattet, mit der Sie zuvor eingekauft haben.

Sollten Sie Ihr Geld nach mehr als zwei Woche nach der Rückgabe (bei Retourenversand an unser Logistikpartner) noch nicht erhalten haben, nehmen Sie bitte Kontakt mit unserem Kundenservice auf.